Вижте какво съветва консултантът по лидерство Марк Санборн
Около 30% от деня ни преминава в разговори с околните. Умението да общуваме добре може да подобри значително както личния, така и професионалния ни живот. Консултантът по лидерство Марк Санборн изброява в блога си полезни съвеки как бързо можем да подобрим комуникацията си:
1. Не спестявайте истината. Повечето хора ще ви кажат това, което искате да чуете. Но истинските приятели, ще ви кажат това, което имате нужда да чуете, независимо дали е приятно или не. Казването на истината не означава да засегнем или нагрубим човека срещу нас, а да споделим тактично какво мислим, колкото и да е трудно това, излагайки аргументи в своя подкрепа.
2. Бъдете ясни. Ако не знаем какво целим с един разговор, то със сигурно ще бъдем разочаровани от резултата. Всяка комуникация има някаква цел и тя трябва да е ясна от самото начало - информация, помощ, решение, споделено безпокойство ... Без ясни намерения, не можем да достигнем до желаните резултати. Добрият разговор зависи от качеството, а не от количеството на информацията. Ако говорим повече, не винаги означава, че сме казали повече. Яснотата предполага да бъдем кратки, а не многословни.
3. Общувайте приветливо и дружелюбно . Не си позволявайте подигравателен или груб тон. Сарказмът и негативното отношение унижават събеседника, а прекалено бързото и самоуверено говорене изостря разговора. Важно е не само какво казваме, а как го казваме. Постигането на съгласие или положителен отговор изисква да бъдем добронамерени и учтиви.
4. Дръжте се приятелски. Не е е необходимо някой да ни е приятел, за да общуваме с него като с такъв. Приятелският тон ни сближава със събеседника, защото оставя чувство, че го ценим и харесваме. Ако гледаме на всеки непознат като на потенциален приятел, можем да постигнем много.
www.economy.bg
1. Не спестявайте истината. Повечето хора ще ви кажат това, което искате да чуете. Но истинските приятели, ще ви кажат това, което имате нужда да чуете, независимо дали е приятно или не. Казването на истината не означава да засегнем или нагрубим човека срещу нас, а да споделим тактично какво мислим, колкото и да е трудно това, излагайки аргументи в своя подкрепа.
2. Бъдете ясни. Ако не знаем какво целим с един разговор, то със сигурно ще бъдем разочаровани от резултата. Всяка комуникация има някаква цел и тя трябва да е ясна от самото начало - информация, помощ, решение, споделено безпокойство ... Без ясни намерения, не можем да достигнем до желаните резултати. Добрият разговор зависи от качеството, а не от количеството на информацията. Ако говорим повече, не винаги означава, че сме казали повече. Яснотата предполага да бъдем кратки, а не многословни.
3. Общувайте приветливо и дружелюбно . Не си позволявайте подигравателен или груб тон. Сарказмът и негативното отношение унижават събеседника, а прекалено бързото и самоуверено говорене изостря разговора. Важно е не само какво казваме, а как го казваме. Постигането на съгласие или положителен отговор изисква да бъдем добронамерени и учтиви.
4. Дръжте се приятелски. Не е е необходимо някой да ни е приятел, за да общуваме с него като с такъв. Приятелският тон ни сближава със събеседника, защото оставя чувство, че го ценим и харесваме. Ако гледаме на всеки непознат като на потенциален приятел, можем да постигнем много.
www.economy.bg
RSS Feed
